Découvrez les dernières actualités de Colis Privé - Viadeo

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En vue de combler ses clients, colis privé (fr.viadeo.com/fr/company/colis-prive) s'associe systématiquement à de nouveaux opérateurs partenaires. L'entreprise fait également différents investissements dans le but de garantir ses perspectives d'avenir. Spécialisé dans le port de colis à domicile, La société projette d’augmenter le nombre de ses collaborateurs. Suivant les études de Net Promoter Score, l'enseigne dispose d'un quota de livraison au premier passage de 92,01 % et d'un rapport de contentement remarquable. Le délai de transport court et sûr de l'entreprise figure notamment parmi ses grands avantages. Outre ses services originels, Colis Privé oriente les prestataires indépendants dans la gestion de leurs activités. À travers cette démarche, l'entreprise désire les faire profiter des bénéfices de sa croissance.

Colis Privé : les grands engagements de l'entreprise

D'après le chiffre officiel publié en 2015, la durée moyenne de livraison de Colis Privé est de 1,87 jour. Les engagements importants de l'entreprise incluent la qualité des services proposés par son personnel. Pour ce spécialiste français du « dernier kilomètre », le respect de la durée consacrée à la livraison est important afin de garantir une excellente qualité de service. Un délai de livraison courant de 24h à 48h est ainsi prévu. Pour garantir la sécurité des colis, cette entreprise française, spécialiste de la livraison à domicile, travaille en étroite collaboration avec les sites de vente en ligne. Itinsell et Webhelp, 2 prestataires externes performants, mesurent mensuellement la qualité de service de Colis Privé. Les résultats des évaluations sont rendus publics mensuellement conformément aux baromètres de service.

En vue de se concentrer sur les problèmes liés à la logistique urbaine durable, Colis Privé a mis en place un programme de Recherche & Développement en 2015. L'établissement peut de ce fait faire face aux enjeux de sa branche de manière déterminante. Si le destinataire se révèle absent, l'enseigne fournit 3 types de relivraison : à son habitation, en relais ou chez un proche. Ces dispositions visent à parfaire la performance de la prestation de la enseigne. Pour renforcer la satisfaction de ses clients, Colis Privé a remanié le procédé de supervision de ses expéditions. En conformité avec cette logique, l'entreprise a également formé une collaboration avec la société Inpost.

Avantages et fonctionnement des différentes formules proposées

Pour bien acheminer les paquets de ses différents partenaires, Colis Privé collabore avec deux réseaux de 9 mille relais sur le territoire français afin d'acheminer en toute sécurité les paquets confiés par ses partenaires. En effet, plusieurs types d'offres ont été conçus par cette entreprise dans le but de bien se conformer à la demande de sa clientèle et des e-marchands. L'entreprise effectue la livraison en mains propres ou en boîte aux lettres dans un délai courant de 24h à 48h des colis de sa clientèle chez le bénéficiaire. Le livreur l'appelle si le destinaire est absent de sa maison et si le colis ne rentre pas à l'intérieur de la boîte aux lettres. Différentes solutions adaptées aux besoins spécifiques de la clientèle sont fournies par Colis Privé. En 2014, la société a pu enregistrer une hausse de son CA de 30% grâce à la qualité de son service.

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